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退款未果请帮助

百事杂谈 467阅读
你是我的幸运儿
你是我的幸运儿 Lv.11楼主+关注
10-14 08:36
群众来电反映:10月2日15点左右在汉山街道办“**民宿”1号房办理入住,入住后发现房间内蜘蛛和虫子较多,卫生条件极差,无法正常入住,群众与商家协商退款未果,希望相关部门帮助。
官方回复如下:接到群众反映后,汉山市场监管所立即安排工作人员前往民宿调查,调查结果如下:群众反映情况基本属实。该经营场所证照齐全,均在有效期内。该店负责人反映,事项发生后,他们立即和反映人联系、商谈,已退还了相关费用。同时,汉山市场监管所对该店做出了明确要求,打扫好室内外环境卫生,以干净整洁的环境迎接顾客入住。
经回访群众,群众表示满意。


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